定义：
活期储蓄存款是指存入时不限定存期，存取次数、金额不限的一种存款产品。
特点：
客户可随用随取，灵活强。个人结算账户具有代收代付、代发工资等功能。适合于个人暂时闲置款项的存储。
指南：
1、客户凭有效身份证件办理开户。人民币活期储蓄一元起存。
有效身份证件为：
（1）居住在中国境内16岁以上的中国公民，应出具居民身份证或临时身份证。军人、武装警察尚未申领居民身份证的，可出具军人、武装警察身份证件。居住在境内或境外的中国籍的华侨，可出具中国护照。
（2）居住在中国境内16岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。
（3）香港、澳门特别行政区居民，应出具港澳居民往来内地通行证；台湾居民，应出具台湾居民来往大陆通行证或其他有效旅行证件。
（4）外国公民，应出具护照或外国人永久居留证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）。除以上法定有效证件外，银行还可根据需要，要求存款人出具户口簿、护照、工作证、机动车驾驶证、社会保障卡、公用事业账单、学生证、介绍信等其他能证明身份的有效证件或证明文件。前四款未作规定的，依照我国法律及国家监管机构相关规定执行。如委托他人代办开户，代办人还需同时出示本人身份证件。
2、若客户需办理通存通兑业务的，应设置密码。
对有下列情况之一者本行不予办理活期储蓄业务的通存通兑，储户需到原开户储蓄网点办理业务：
（1）凭印鉴支取或未设置密码的储蓄账户；
（2）各种原因止付的存款户；
（3）正式挂失及解除挂失。
3、客户办理续存、取款等业务应仔细核对我行打印的相关业务凭证并签字确认。无折续存的，储户可以要求我行予以补登折。
4、活期储蓄按季结息，采用积数计息法，按实际天数计算利息。结息后，储户持存折前来办理第一次存取款业务时，我行将自动予以补登折。储户办理销户时，利随本清。
产品定义：
整存整取定期存款是在存款时约定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的服务。
产品特点：
利率较高，可以为储户获得较高的利息收入；可办理自动转存。适用于节余或较长期间闲置的资金。
业务指南：
1、人民币整存整取定期储蓄50元起存，存期分为三个月、半年、一年、二年、三年和五年。
2、客户办理整存整取定期存款开户，需持有效身份证件到营业网点办理。如委托他人代办开户，还需同时提供代理人身份证件。
3、客户持本行开具定期存单可在本行营业网点办理取款，如果取款金额超过20万元（含20万元），必须至少提前一天与取款网点预约。若办理提前支取或支取金额超过5万元（含5万元），需提供本人身份证件。若委托他人代办，还需提供代办人身份证件。
4、定期存款利息按存入日挂牌公告的相应期限档次整存整取定期存款利率计算。定期存款利随本清，遇利率调整，不分段计息。
全部或部分提前支取的，支取部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计息，未提前支取部分仍按原存单利率计息。
逾期支取的，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。
5、客户开户时可选择自动转存，自动转存业务是指在整存整取定期储蓄到期日自动将税后利息和本金一并转入下一存款周期，利率按照转存日中国人民银行挂牌公告的同档次定期储蓄利率执行的一种存款方式。
6、储户开立整存整取定期存款账户时，凡选择自动转存的，在原存期内或转存期内办理提前支取，需提供存款人本人有效身份证件，代理他人支取时还需出示代理人的有效身份证件。
产品定义：
定活两便储蓄是指个人在储蓄机构一次性存入本金，不约定存期，可随时支取本金和利息的储蓄产品。
产品特点：
手续简便，方便灵活，收益较高。存款期限不受限制，适合存款期限不确定的储户。
业务指南：
1．储户持现金和本人有效身份证件到储蓄机构开立定活两便存款账户。
2．定活两便储蓄仅限人民币，五十元起存，支取时一次性支付本金和利息。
3．储户凭存单可一次支取本息，不可部分提前支取。
4．定活两便储蓄采用利随本清方式结付利息，存期不满三个月的，按天数计付活期利息；存期三个月以上（含三个月），不满半年的，整个存期按支取日定期整存整取三个月存款利率打六折计息；存期半年以上（含半年），不满一年的，整个存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打六折计息；存期在一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计息。
产品定义：
个人通知存款是指客户存款时不必约定存期，一次存入，一次或分次支取，支取时需提前通知储蓄机构，约定支取存款日期和金额方的一种存款产品。
产品特点：
存款利率高于活期储蓄利率。存期灵活、支取方便，能获得较高收益。适用于大额、存取较频繁的存款。
业务指南：
1、人民币个人通知最低起存金额为5万元，最低支取金额为5万元，存款不论实际存期多长，按存款人提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。
2、个人通知存款存入时，存款人自由选择通知存款品种，个人通知凭证为记名式存单，开立存单时注明"通知存款"字样。但存款凭证上不注明存期和利率，按支取日挂牌公告的相应利率和实际存期计息，利随本清。
3、通知存款支取时，必须提前1天或7天通知银行，通知方式由开户银行和存款人自行约定，并提交存单。客户一次全部支取通知存款时，由开户银行收回存单，办理销户手续；客户部分支取通知存款时，留存资金高于最低起存金额的，未支取部分若低于通知存款起存金额，应予以清户。
4、通知存款如遇以下情况，按活期存款利率计算：实际存期不足通知期限的；未提前通知而支取的；已办理通知手续而提前支取或逾期支取的；支取金额不足或超过约定金额的；支取金额不足最低支取金额的。
产品定义：
个人零存整取存款是指客户按月定额存入，到期一次支取本息的服务。
产品特点：
积少成多，培养理财习惯，可提前支取。
业务指南：
1、零存整取存款人民币5元起存，多存不限。零存整取存款存期分为一年、三年、五年。存款金额由客户自定，每月存入一次。
2、客户若办理零存整取定期开户，需持有效身份证件到营业网点办理。如委托他人代办开户，还需同时出示代理人身份证件。
3、人民币零存整取定期存款采用积数计息法计算利息。按存入日挂牌公告的零存整取定期储蓄存款相应期限档次利率计息。遇利率调整，不分段计息，利随本清。
4、客户中途如漏存一次可在次月补齐，未补存或漏存次数超过一次的视为违约，对违约后存入的部分，支取时按活期存款利率计付利息。
产品定义：
教育储蓄是指为接受非义务教育积蓄资金，实行优惠利率，分次存入，到期一次支取本息的服务。
产品特点：
税务优惠，按照国家相关政策规定，教育储蓄的利息收入可凭有关证明享受免税待遇。积少成多，适合为子女积累学费，培养理财习惯。
业务指南：
1. 教育储蓄存期分为一年、三年、六年。教育储蓄50元起存，每户本金最高限额为2万元。 开户对象为在校小学四年级（含四年级）以上学生。开户时，须凭客户本人（学生）户口簿或居民身份证到储蓄机构以客户本人（学生）的姓名开立存款账户，金融机构根据客户提供的上述证明，登记证件名称及号码。
2. 开户时客户须与银行约定每月固定存入的金额，分月存入，中途如有漏存，应在次月补齐，未补存者按零存整取定期储蓄存款的有关规定办理。
3. 到期支取时，客户凭存折、身份证和户口簿（户籍证明）、和学校提供的正在接受非义务教育的学生身份证明(税务局印制)，一次支取本金和利息，每份“证明”只享受一次利息税优惠。客户如不能提供“证明”的，其教育储蓄不享受利率优惠，即一年期、三年期按开户日同期同档次零存整取定期储蓄存款利率计付利息；六年期按开户日五年期零存整取定期储蓄存款利率计付利息。同时，应按有关规定征收储蓄存款利息所得税。
4. 人民币教育储蓄存款采用积数计息法计算利息。一年期、三年期教育储蓄按开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计息；六年期按开户日五年期整存整取定期储蓄存款利率计息。遇利率调整，不分段计息。
5. 客户按约定每月存入固定金额，中途如有漏存，应在次月补齐，未补存者按零存整取定期储蓄存款的有关规定办理。
6. 逾期支取：教育储蓄超过原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。
产品定义：
跨行通存通兑是指以现代化支付平台为依托，客户通过银行向其它行开户的本人或他人账户实时办理资金转账、现金存取和信息查询的业务。
产品特点：
客户到账户开户行申请开通通存通兑业务后，可持有效身份证件和相关存款凭证到任何一家开通跨行通存通兑业务的银行，都可在当地甚至全国的任何一家银行网点，即时办理存款、取款、查询等业务。
业务指南：
1．客户办理跨行通存通兑业务前，须持本人有效身份证件和相关存款凭证，亲自到开户银行申请开通该业务，并签订业务协议；
2.开通手续既可在开立个人存款账户时一并申请，也可在开户之后再到开户银行另行申请；
3.办理开通手续时，客户将获得开户行一个12位数的支付行号，以后到其他银行跨行通存通兑时，需提供这一号码；
4.客户在与银行签订协议的同时，要明确单日取款（包括转账和取现）的累计限额。 5.开通通存通兑的账户限于活期存款账户，存款凭证包括普通活期存折和借记卡
